1. ¿Cómo funciona la recolección a domicilio para reparación?
Pasamos por tu bicicleta a la dirección que nos indiques. Realizamos el diagnóstico en el taller, te enviamos la cotización y, una vez aprobada y reparada, te la entregamos en tu domicilio.
2. ¿En qué condiciones llega una bicicleta enviada por paquetería?
Las bicicletas se envían ajustadas y pre-ensambladas al 90%. Solo necesitas colocar la rueda delantera, el manubrio y los pedales. Incluimos las herramientas básicas para el montaje.
3. ¿Qué paqueterías utilizan y cuánto tarda la entrega?
Para envíos nacionales utilizamos paqueterías como FedEx, Estafeta o DHL (tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles). Para envíos locales y refacciones contamos con ciclo-mensajería el mismo día.
4. ¿Cómo se empaqueta la bicicleta para protegerla durante el viaje?
Protegemos el cuadro con espuma termoacústica y burbuja, colocamos separadores en los frenos de disco y utilizamos cajas de cartón reforzado de triple corrugado.
5. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para envíos?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria (SPEI), Mercado Pago y PayPal.